Hvis dine data er gået tabt, anbefaler vi dig at slukke for strømmen til computeren og gerne afmontere harddisken.

Du kan så indlevere harddisken hos os på Alhambravej 1 på Frederiksberg. Vi har åbent hver dag mellem kl. 10 og 17. Er der tale om ekspressag, kan du udenfor almindelig arbejdstid lave en aftale om aflevering på vores 24-timers hotline nummer 40 20 20 70.

Bor du ikke i Københavns-området, kan du sende harddisken til os. Husk at pakke den forsvarligt ind og send den som pakke (gerne som "forsigtig").

Vær opmærksom på, at du ved fortsat anvendelse af computeren kan forværre datatabet og fordyre rekonstruktionen af data eller i værste fald sørge for, at det ikke længere er muligt at genskabe dine data, hvis der f.eks. oprettes nye filer eller ændres i eksisterende filer (også midlertidige filer som Windows' swapfil), hvis der installeres nye programmer, hvis Internet Explorer startes op eller hvis computeren startes op som en del af et netværk.

DKC DATA står i øvrigt også bag internettets absolut største gratis Windows hjælpeside på dansk med hjælp til alle Windows versioner.

Besøg hjælpesiden på:

Ved forudgående aftale kan du modtage online support fra os.

Support-modul kan downloades her